Business English Basics: Vorstellungsgespräche und E-Mail-Etikette

Business English bedeutet, klar, höflich und professionell zu sein, und zwei Situationen sind dabei besonders wichtig: Vorstellungsgespräche und E-Mails. Dieser Leitfaden gibt Dir die wichtigsten Wendungen für beide, mit Beispielen, die Du sofort wiederverwenden kannst.

Niveau: B1–C1. Wenn Du Dich auf Englisch bewirbst oder mit Kolleginnen und Kollegen auf Englisch schreibst, kannst Du fast jede Wendung hier unverändert übernehmen. Jeder Teil folgt demselben Rhythmus: Schlüsselwörter → nützliche Wendungen → ein echtes Beispiel → kurze Übung.

Inhalt

• Teil 1: Vorstellungsgespräche
• Teil 2: E-Mail-Etikette
• Häufige Fehler
• Abschlussübung
• Fazit

Teil 1: Vorstellungsgespräche

1a. Typische Fragen und wie Du sie angehst

Frage	Was die Interviewerin oder der Interviewer wissen will	So beginnst Du Deine Antwort
"Tell me about yourself."	Ob Du Deinen Werdegang klar zusammenfassen kannst	"I'm currently a... Before that, I..."
"Why do you want this job?"	Ob Du die Stelle verstehst und motiviert bist	"I'm excited about this role because..."
"What are your strengths?"	Was Du dem Team bieten kannst	"One of my strengths is..."
"What is your biggest weakness?"	Ehrlichkeit und Selbstreflexion	"One area I'm working on is..."
"Describe a challenge you faced."	Wie Du Probleme löst	"In my previous job, I had to..."
"Where do you see yourself in five years?"	Dein Ehrgeiz und Deine langfristigen Pläne	"I'd like to grow into a role where..."
"Do you have any questions for us?"	Dein Interesse am Unternehmen	"Yes, could you tell me more about...?"

Eine einfache Formel für „Tell me about yourself“: Gegenwart → Vergangenheit → Zukunft, in etwa einer Minute.

1b. Starke Aktionsverben

Verwende konkrete Verben, um zu beschreiben, was Du getan hast. Sie klingen stärker als "I did" oder "I was in charge of".

Verb	Beispiel
led	I led a team of five designers.
managed	I managed a budget of $200,000.
developed	I developed a new training program.
improved	I improved customer satisfaction by 15%.
organized	I organized the company's annual conference.
delivered	I delivered the project two weeks early.
coordinated	I coordinated work between three departments.
increased	I increased online sales by 30%.

1c. Nützliche Wendungen fürs Vorstellungsgespräch

Zweck	Wendungen
Über Erfahrung sprechen	"I have five years of experience in..." / "I was responsible for..."
Über Stärken sprechen	"I'm good at..." / "I pride myself on..."
Ehrlich über eine Schwäche sprechen	"One area I'm working on is... and I've been doing this by..."
Um Wiederholung bitten	"Could you repeat that, please?" / "Could you clarify what you mean by...?"
Sich einen Moment Zeit verschaffen	"That's a great question. Let me think for a moment."
Abschluss	"Thank you for your time. I look forward to hearing from you."

1d. Ein Beispieldialog aus dem Vorstellungsgespräch

Interviewer: Thank you for coming in, Mai. Could you tell me a little about yourself? Mai: Of course. I'm currently a marketing coordinator at a software company. Before that, I worked in sales, which taught me how customers think. Now I'd like to move into a role where I can lead campaigns, which is why this position interests me. Interviewer: What would you say is your biggest strength? Mai: I pride myself on being organized. In my last role, I coordinated work between three departments and delivered a product launch two weeks early. Interviewer: And a weakness? Mai: One area I'm working on is public speaking. I've been practicing by presenting at our weekly team meetings. Interviewer: Do you have any questions for us? Mai: Yes. Could you tell me more about how the team works day to day?

Kurze Übung: Teil 1

Welches Verb passt am besten: led, improved, delivered?

1. "I ___ a team of five designers."
2. "I ___ customer satisfaction by 15%."
3. "I ___ the project two weeks early."

Antworten anzeigen

1. led (ein Team)
2. improved (ein Ergebnis)
3. delivered (ein Projekt)

Teil 2: E-Mail-Etikette

2a. Der Aufbau einer professionellen E-Mail

Teil	Was Du schreibst	Beispiel
Subject line (Betreffzeile)	Kurz und konkret	"Question about the marketing role"
Greeting (Anrede)	Passend zum Grad der Förmlichkeit	"Dear Ms Taylor,"
Opening line (Einleitung)	Sag, warum Du schreibst	"I'm writing to ask about..."
Body (Hauptteil)	Pro Absatz ein Hauptgedanke	Kurze Absätze, klare Bitte
Closing line (Schlusssatz)	Sag, wie es weitergeht	"I look forward to hearing from you."
Sign-off and name (Grußformel und Name)	Passend zur Anrede	"Kind regards, Mai Nguyen"

2b. Anreden und Grußformeln nach Grad der Förmlichkeit

Förmlichkeit	Anrede	Grußformel
Formell	Dear Ms Taylor, / Dear Sir or Madam,	Yours sincerely, / Yours faithfully, (UK) · Sincerely, (US)
Neutral	Hello Anna,	Kind regards, / Best regards,
Informell	Hi Anna,	Best, / Thanks,

Eine britische Konvention: "Yours sincerely" steht bei einer Anrede mit Namen (Dear Ms Taylor), "Yours faithfully" steht bei einer Anrede ohne Namen (Dear Sir or Madam). Wenn Du den Namen der Person nicht kennst, kannst Du auch "Dear Hiring Manager," verwenden oder, bei einer sehr allgemeinen Nachricht, "To whom it may concern,".

2c. Nützliche E-Mail-Wendungen

Zweck	Wendungen
Einstieg	"I'm writing to ask about..." / "I'm writing in response to..."
Eine Bitte äußern	"Could you please send me...?" / "I would appreciate it if you could..."
Eine Datei anhängen	"Please find attached..." / "I've attached..."
Sich entschuldigen	"I apologize for the delay." / "Sorry for the late reply."
Nachfassen	"I'm following up on my previous email."
Höflich ablehnen	"Unfortunately, I won't be able to..."
Abschluss	"Please let me know if you have any questions." / "I look forward to hearing from you."

2d. Zu direkt oder professionell

Zu direkt	Professionell
"Send me the report."	"Could you please send me the report?"
"I need an answer today."	"Could you let me know by 5 p.m. today, if possible?"
"You made a mistake."	"I think there may be a small error in..."
"I am waiting for your reply."	"I look forward to hearing from you."

2e. Eine Beispiel-E-Mail

Subject: Question about the marketing role

Dear Ms Taylor,

I'm writing to ask about the marketing coordinator position advertised on your website. I have five years of experience in digital marketing, and I would appreciate it if you could tell me more about the team and the next steps in the process.

Please find attached my CV. I would be happy to provide any further information.

I look forward to hearing from you.

Kind regards, Mai Nguyen

Kurze Übung: Teil 2

Ist jeder Satz professional oder too direct?

1. "Send me the file now."
2. "Could you please send me the file by Friday?"
3. "I would appreciate it if you could confirm the date."

Antworten anzeigen

1. too direct (ein Befehl, ohne "please")
2. professional ("Could you please...?" mit Zeitrahmen)
3. professional ("I would appreciate it if you could...")

Häufige Fehler

1. I am agree with you. → I agree with you. (Agree ist ein Verb, also füge kein am hinzu.)
2. I look forward to hear from you. → I look forward to hearing from you. (Nach look forward to steht die -ing-Form.)
3. Please revert back to me. → Please reply to me. / Please get back to me.
4. Let's discuss about the project. → Let's discuss the project. (Discuss braucht kein about.)
5. I have five years of experiences. → I have five years of experience. (Experience ist in dieser Bedeutung unzählbar.)

Abschlussübung

Formuliere höflicher um

Formuliere jeden Satz so um, dass er professionell klingt.

1. "Give me your CV."
2. "Reply today."
3. "Your report is wrong."

Lückentext

Vervollständige diese E-Mail mit je einem Wort pro Lücke.

Dear Ms Taylor, I'm (1) ___ to ask about the open position. Please find (2) ___ my CV. I would (3) ___ it if you could reply by Friday. I look forward to (4) ___ from you. Yours (5) ___, Mai Nguyen

Sprech- oder Schreibaufgabe

Beantworte „Tell me about yourself“ in vier Sätzen: Gegenwart, Vergangenheit und Zukunft. Verwende mindestens zwei Aktionsverben aus dieser Lektion.

Antworten anzeigen

Umformulieren (Musterlösungen):

1. "Could you please send me your CV?"
2. "Could you reply by the end of today, if possible?"
3. "I think there may be a small error in your report."

Lückentext: (1) writing · (2) attached · (3) appreciate · (4) hearing · (5) sincerely (britisch, weil die Anrede einen Namen enthält)

Aufgabe (Musterlösung): "I'm currently a sales assistant at a retail company, and I manage our online orders. Before that, I coordinated events for a small agency, which improved my organization skills. I've recently completed a business course. Now I'd like to move into a customer-service role where I can lead a team."

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Fazit

Jetzt hast Du das Grundwerkzeug für Business English: die Fragen, die Dir im Vorstellungsgespräch begegnen können, starke Verben, um Deine Erfahrung zu beschreiben, den Aufbau einer professionellen E-Mail und die höflichen Wendungen, mit denen eine Bitte respektvoll klingt.

Die beste Vorbereitung ist, laut und schriftlich zu üben. Sprich Deine Antwort auf „Tell me about yourself“ ein paar Mal, schreibe mit Hilfe der Beispiel-E-Mail eine echte E-Mail und bitte eine Freundin oder einen Freund, sie zu lesen. Kleine Änderungen, etwa "Could you please...?" statt eines Befehls, machen einen großen Unterschied dafür, wie professionell Du klingst.

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