إنجليزية الأعمال تقوم على الوضوح والتهذيب والمهنية، وهناك موقفان يهمّان أكثر من غيرهما: مقابلات العمل والبريد الإلكتروني. يقدّم لك هذا الدليل العبارات الأساسية للموقفين، مع أمثلة يمكنك استخدامها فورًا.
المستوى: من B1 إلى C1. إذا كنت تتقدّم لوظائف أو تكتب إلى زملاء بالإنجليزية، فيمكنك استخدام كل عبارة هنا تقريبًا كما هي. ويتبع كل جزء الإيقاع نفسه: كلمات أساسية ← عبارات مفيدة ← مثال حقيقي ← تدريب سريع.
المحتويات
- الجزء الأول: مقابلات العمل
- الجزء الثاني: آداب البريد الإلكتروني
- أخطاء شائعة
- التدريب النهائي
- الخاتمة
الجزء الأول: مقابلات العمل
1a. الأسئلة الشائعة وكيف تتعامل معها
| السؤال | ما الذي يريد المحاور معرفته | كيف تبدأ إجابتك |
|---|---|---|
| "Tell me about yourself." | هل تستطيع تلخيص خلفيتك بوضوح | "I'm currently a... Before that, I..." |
| "Why do you want this job?" | هل تفهم الوظيفة وهل أنت متحمس لها | "I'm excited about this role because..." |
| "What are your strengths?" | ما الذي يمكنك تقديمه للفريق | "One of my strengths is..." |
| "What is your biggest weakness?" | الصدق ومعرفة الذات | "One area I'm working on is..." |
| "Describe a challenge you faced." | كيف تحل المشكلات | "In my previous job, I had to..." |
| "Where do you see yourself in five years?" | طموحك وخططك بعيدة المدى | "I'd like to grow into a role where..." |
| "Do you have any questions for us?" | اهتمامك بالشركة | "Yes, could you tell me more about...?" |
صيغة بسيطة للإجابة عن "Tell me about yourself": الحاضر ← الماضي ← المستقبل، في نحو دقيقة واحدة.
1b. أفعال عمل قوية
استخدم أفعالًا محددة لوصف ما قمت به. فهي تبدو أقوى من "I did" أو "I was in charge of".
| الفعل | مثال |
|---|---|
| led | I led a team of five designers. |
| managed | I managed a budget of $200,000. |
| developed | I developed a new training program. |
| improved | I improved customer satisfaction by 15%. |
| organized | I organized the company's annual conference. |
| delivered | I delivered the project two weeks early. |
| coordinated | I coordinated work between three departments. |
| increased | I increased online sales by 30%. |
1c. عبارات مفيدة في المقابلة
| الغرض | العبارات |
|---|---|
| الحديث عن الخبرة | "I have five years of experience in..." / "I was responsible for..." |
| الحديث عن نقاط القوة | "I'm good at..." / "I pride myself on..." |
| الحديث عن نقطة ضعف بصدق | "One area I'm working on is... and I've been doing this by..." |
| طلب إعادة الكلام | "Could you repeat that, please?" / "Could you clarify what you mean by...?" |
| أخذ لحظة للتفكير | "That's a great question. Let me think for a moment." |
| الختام | "Thank you for your time. I look forward to hearing from you." |
1d. نموذج لحوار مقابلة
Interviewer: Thank you for coming in, Mai. Could you tell me a little about yourself? Mai: Of course. I'm currently a marketing coordinator at a software company. Before that, I worked in sales, which taught me how customers think. Now I'd like to move into a role where I can lead campaigns, which is why this position interests me. Interviewer: What would you say is your biggest strength? Mai: I pride myself on being organized. In my last role, I coordinated work between three departments and delivered a product launch two weeks early. Interviewer: And a weakness? Mai: One area I'm working on is public speaking. I've been practicing by presenting at our weekly team meetings. Interviewer: Do you have any questions for us? Mai: Yes. Could you tell me more about how the team works day to day?
تدريب سريع: الجزء الأول
أي فعل يناسب أكثر: led أم improved أم delivered؟
- "I ___ a team of five designers."
- "I ___ customer satisfaction by 15%."
- "I ___ the project two weeks early."
عرض الإجابات
- led (فريقًا)
- improved (نتيجة)
- delivered (مشروعًا)
الجزء الثاني: آداب البريد الإلكتروني
2a. بنية الرسالة المهنية
| الجزء | ماذا تكتب | مثال |
|---|---|---|
| Subject line (سطر الموضوع) | قصير ومحدد | "Question about the marketing role" |
| Greeting (التحية) | بما يناسب درجة الرسمية | "Dear Ms Taylor," |
| Opening line (الجملة الافتتاحية) | اذكر سبب كتابتك | "I'm writing to ask about..." |
| Body (المتن) | فكرة رئيسية واحدة في كل فقرة | Short paragraphs, clear request |
| Closing line (جملة الختام) | اذكر ما سيحدث بعد ذلك | "I look forward to hearing from you." |
| Sign-off and name (عبارة الختام والاسم) | بما يتوافق مع التحية | "Kind regards, Mai Nguyen" |
2b. التحيات وعبارات الختام بحسب درجة الرسمية
| درجة الرسمية | التحية | عبارة الختام |
|---|---|---|
| رسمية | Dear Ms Taylor, / Dear Sir or Madam, | Yours sincerely, / Yours faithfully, (UK) · Sincerely, (US) |
| محايدة | Hello Anna, | Kind regards, / Best regards, |
| غير رسمية | Hi Anna, | Best, / Thanks, |
قاعدة بريطانية: تُستخدم "Yours sincerely" مع الاسم (Dear Ms Taylor)، وتُستخدم "Yours faithfully" بلا اسم (Dear Sir or Madam). وإذا كنت لا تعرف اسم الشخص فيمكنك أيضًا استخدام "Dear Hiring Manager,"، أو "To whom it may concern," لرسالة عامة جدًا.
2c. عبارات مفيدة في البريد الإلكتروني
| الغرض | العبارات |
|---|---|
| البدء | "I'm writing to ask about..." / "I'm writing in response to..." |
| الطلب | "Could you please send me...?" / "I would appreciate it if you could..." |
| إرفاق ملف | "Please find attached..." / "I've attached..." |
| الاعتذار | "I apologize for the delay." / "Sorry for the late reply." |
| المتابعة | "I'm following up on my previous email." |
| الرفض بتهذيب | "Unfortunately, I won't be able to..." |
| الختام | "Please let me know if you have any questions." / "I look forward to hearing from you." |
2d. مباشر أكثر من اللازم مقابل مهني
| مباشر أكثر من اللازم | مهني |
|---|---|
| "Send me the report." | "Could you please send me the report?" |
| "I need an answer today." | "Could you let me know by 5 p.m. today, if possible?" |
| "You made a mistake." | "I think there may be a small error in..." |
| "I am waiting for your reply." | "I look forward to hearing from you." |
2e. نموذج لرسالة بريد إلكتروني
Subject: Question about the marketing role
Dear Ms Taylor,
I'm writing to ask about the marketing coordinator position advertised on your website. I have five years of experience in digital marketing, and I would appreciate it if you could tell me more about the team and the next steps in the process.
Please find attached my CV. I would be happy to provide any further information.
I look forward to hearing from you.
Kind regards, Mai Nguyen
تدريب سريع: الجزء الثاني
هل كل جملة مهنية أم مباشرة أكثر من اللازم؟
- "Send me the file now."
- "Could you please send me the file by Friday?"
- "I would appreciate it if you could confirm the date."
عرض الإجابات
- مباشرة أكثر من اللازم (أمر بلا "please")
- مهنية ("Could you please...?" مع إطار زمني)
- مهنية ("I would appreciate it if you could...")
أخطاء شائعة
I am agree with you.→ I agree with you. (Agree فعل، فلا تضف am.)I look forward to hear from you.→ I look forward to hearing from you. (يأتي بعد Look forward to فعل بصيغة -ing.)Please revert back to me.→ Please reply to me. / Please get back to me.Let's discuss about the project.→ Let's discuss the project. (الفعل Discuss لا يحتاج إلى about.)I have five years of experiences.→ I have five years of experience. (كلمة Experience غير معدودة بهذا المعنى.)
التدريب النهائي
أعد الصياغة بتهذيب أكبر
أعد كتابة كل جملة بحيث تبدو مهنية.
- "Give me your CV."
- "Reply today."
- "Your report is wrong."
املأ الفراغات
أكمل هذه الرسالة بكلمة واحدة في كل فراغ.
Dear Ms Taylor, I'm (1) ___ to ask about the open position. Please find (2) ___ my CV. I would (3) ___ it if you could reply by Friday. I look forward to (4) ___ from you. Yours (5) ___, Mai Nguyen
مهمة في التحدث أو الكتابة
أجب عن "Tell me about yourself" في أربع جمل: الحاضر والماضي والمستقبل. استخدم فعلين قويين على الأقل من هذا الدرس.
عرض الإجابات
إعادة الصياغة (إجابات نموذجية):
- "Could you please send me your CV?"
- "Could you reply by the end of today, if possible?"
- "I think there may be a small error in your report."
املأ الفراغات: (1) writing · (2) attached · (3) appreciate · (4) hearing · (5) sincerely (بريطانية، لأن التحية تستخدم اسمًا)
المهمة (إجابة نموذجية): "I'm currently a sales assistant at a retail company, and I manage our online orders. Before that, I coordinated events for a small agency, which improved my organization skills. I've recently completed a business course. Now I'd like to move into a customer-service role where I can lead a team."
تدرّب على اختبارات المجال المهني والتقني ←
الخاتمة
أصبحت لديك الآن الأدوات الأساسية لـ إنجليزية الأعمال: الأسئلة التي قد تسمعها في المقابلة، والأفعال القوية لوصف خبرتك، وبنية الرسالة المهنية، والعبارات المهذبة التي تجعل الطلب يبدو محترمًا.
وأفضل استعداد هو التدريب بصوت مرتفع وكتابةً. قل إجابتك عن "Tell me about yourself" عدة مرات، واكتب رسالة حقيقية على غرار النموذج أعلاه، واطلب من صديق أن يقرأها. فالتغييرات الصغيرة، مثل "Could you please...?" بدلًا من صيغة الأمر، تصنع فرقًا كبيرًا في مدى مهنية أسلوبك.
واصل التعلم
- تدرّب على المفردات مع اختبارات مجانية في المجال المهني والتقني
- هل كلمة "experience" معدودة؟ يشرح A vs An vs The: شرح أدوات التعريف في الإنجليزية الأسماء المعدودة وغير المعدودة
- "To whom it may concern": Who vs Whom: هل يستخدم أحد "Whom" بشكل صحيح فعلًا؟
- لست متأكدًا من مستواك؟ أجرِ اختبار تحديد المستوى المجاني
الأسئلة الشائعة
تابع القراءة
Sequence of Tenses: كيف تحافظ على اتساق الأزمنة في القصة
لماذا تقفز القصص بين الأزمنة دون قصد، وكيف تصلح ذلك: طريقة مرساة الخط الزمني، والرجوع بالزمن (backshift) في الكلام المنقول، وجمل الزمن، وأكثر خمسة أخطاء شيوعًا في الاتساق.
Future Perfect Continuous: أندر زمن في الإنجليزية بشرح بسيط
شرح زمن future perfect continuous (will have been + verb-ing) بأمثلة عن المناسبات والإنجازات، ومقارنة واضحة مع future perfect، وأكثر الأخطاء شيوعًا لدى المتعلمين.
أفعال الحالة (Stative Verbs): لماذا لا تقول "I Am Knowing" (والاستثناءات)
دليل إشارة المرور لأفعال الحالة: أيّها لا تأتي بصيغة -ing أبداً، وأيّها يتغيّر معناها، ومتى يكسر الناطقون الأصليون القاعدة عن قصد.
طبّق ما تعلمته
القراءة عن الإنجليزية بداية جيدة — لكن الممارسة هي ما يجعلها تترسخ فعلاً.
جرّب اختباراً مجانياً