L'anglais professionnel, c'est être clair, poli et professionnel, et deux situations comptent plus que les autres : les entretiens d'embauche et les e-mails. Ce guide vous donne les phrases clés pour les deux, avec des exemples que vous pouvez réutiliser immédiatement.
Niveau : B1–C1. Si vous postulez à des emplois ou écrivez à des collègues en anglais, vous pouvez utiliser presque toutes les phrases ci-dessous telles quelles. Chaque partie suit le même rythme : mots clés → phrases utiles → un exemple concret → petit exercice.
Sommaire
- Partie 1 : Entretiens d'embauche
- Partie 2 : Savoir-vivre par e-mail
- Erreurs courantes
- Exercices finaux
- Conclusion
Partie 1 : Entretiens d'embauche
1a. Questions courantes et comment les aborder
| Question | Ce que veut savoir le recruteur | Comment commencer votre réponse |
|---|---|---|
| "Tell me about yourself." | Si vous savez résumer clairement votre parcours | "I'm currently a... Before that, I..." |
| "Why do you want this job?" | Si vous comprenez le poste et êtes motivé | "I'm excited about this role because..." |
| "What are your strengths?" | Ce que vous pouvez apporter à l'équipe | "One of my strengths is..." |
| "What is your biggest weakness?" | Honnêteté et lucidité sur soi-même | "One area I'm working on is..." |
| "Describe a challenge you faced." | Votre façon de résoudre les problèmes | "In my previous job, I had to..." |
| "Where do you see yourself in five years?" | Votre ambition et vos projets à long terme | "I'd like to grow into a role where..." |
| "Do you have any questions for us?" | Votre intérêt pour l'entreprise | "Yes, could you tell me more about...?" |
Une formule simple pour « Tell me about yourself » : présent → passé → futur, en environ une minute.
1b. Des verbes d'action percutants
Utilisez des verbes précis pour décrire ce que vous avez fait. Ils sonnent plus fort que "I did" ou "I was in charge of".
| Verbe | Exemple |
|---|---|
| led | I led a team of five designers. |
| managed | I managed a budget of $200,000. |
| developed | I developed a new training program. |
| improved | I improved customer satisfaction by 15%. |
| organized | I organized the company's annual conference. |
| delivered | I delivered the project two weeks early. |
| coordinated | I coordinated work between three departments. |
| increased | I increased online sales by 30%. |
1c. Phrases utiles en entretien
| Objectif | Phrases |
|---|---|
| Parler de son expérience | "I have five years of experience in..." / "I was responsible for..." |
| Parler de ses points forts | "I'm good at..." / "I pride myself on..." |
| Parler honnêtement d'un point faible | "One area I'm working on is... and I've been doing this by..." |
| Demander de répéter | "Could you repeat that, please?" / "Could you clarify what you mean by...?" |
| Se donner un instant de réflexion | "That's a great question. Let me think for a moment." |
| Conclure | "Thank you for your time. I look forward to hearing from you." |
1d. Un exemple d'échange en entretien
Interviewer: Thank you for coming in, Mai. Could you tell me a little about yourself? Mai: Of course. I'm currently a marketing coordinator at a software company. Before that, I worked in sales, which taught me how customers think. Now I'd like to move into a role where I can lead campaigns, which is why this position interests me. Interviewer: What would you say is your biggest strength? Mai: I pride myself on being organized. In my last role, I coordinated work between three departments and delivered a product launch two weeks early. Interviewer: And a weakness? Mai: One area I'm working on is public speaking. I've been practicing by presenting at our weekly team meetings. Interviewer: Do you have any questions for us? Mai: Yes. Could you tell me more about how the team works day to day?
Petit exercice : partie 1
Quel verbe convient le mieux : led, improved, delivered ?
- "I ___ a team of five designers."
- "I ___ customer satisfaction by 15%."
- "I ___ the project two weeks early."
Afficher les réponses
- led (une équipe)
- improved (un résultat)
- delivered (un projet)
Partie 2 : Savoir-vivre par e-mail
2a. La structure d'un e-mail professionnel
| Élément | Quoi écrire | Exemple |
|---|---|---|
| Subject line (objet) | Court et précis | "Question about the marketing role" |
| Greeting (formule d'appel) | Adaptée au niveau de formalité | "Dear Ms Taylor," |
| Opening line (première phrase) | Dire pourquoi vous écrivez | "I'm writing to ask about..." |
| Body (corps du message) | Une idée principale par paragraphe | Short paragraphs, clear request |
| Closing line (phrase de conclusion) | Dire ce qui se passe ensuite | "I look forward to hearing from you." |
| Sign-off and name (formule de politesse et nom) | En accord avec la formule d'appel | "Kind regards, Mai Nguyen" |
2b. Formules d'appel et de politesse selon le niveau de formalité
| Formalité | Formule d'appel | Formule de politesse |
|---|---|---|
| Formel | Dear Ms Taylor, / Dear Sir or Madam, | Yours sincerely, / Yours faithfully, (UK) · Sincerely, (US) |
| Neutre | Hello Anna, | Kind regards, / Best regards, |
| Informel | Hi Anna, | Best, / Thanks, |
Une convention britannique : "Yours sincerely" s'emploie avec un nom (Dear Ms Taylor) et "Yours faithfully" sans nom (Dear Sir or Madam). Si vous ne connaissez pas le nom de la personne, vous pouvez aussi écrire "Dear Hiring Manager," ou, pour un message très général, "To whom it may concern,".
2c. Phrases utiles pour les e-mails
| Objectif | Phrases |
|---|---|
| Commencer | "I'm writing to ask about..." / "I'm writing in response to..." |
| Demander | "Could you please send me...?" / "I would appreciate it if you could..." |
| Joindre un fichier | "Please find attached..." / "I've attached..." |
| S'excuser | "I apologize for the delay." / "Sorry for the late reply." |
| Relancer | "I'm following up on my previous email." |
| Refuser poliment | "Unfortunately, I won't be able to..." |
| Conclure | "Please let me know if you have any questions." / "I look forward to hearing from you." |
2d. Trop direct ou professionnel
| Trop direct | Professionnel |
|---|---|
| "Send me the report." | "Could you please send me the report?" |
| "I need an answer today." | "Could you let me know by 5 p.m. today, if possible?" |
| "You made a mistake." | "I think there may be a small error in..." |
| "I am waiting for your reply." | "I look forward to hearing from you." |
2e. Un e-mail type
Subject: Question about the marketing role
Dear Ms Taylor,
I'm writing to ask about the marketing coordinator position advertised on your website. I have five years of experience in digital marketing, and I would appreciate it if you could tell me more about the team and the next steps in the process.
Please find attached my CV. I would be happy to provide any further information.
I look forward to hearing from you.
Kind regards, Mai Nguyen
Petit exercice : partie 2
Chaque phrase est-elle professional ou too direct ?
- "Send me the file now."
- "Could you please send me the file by Friday?"
- "I would appreciate it if you could confirm the date."
Afficher les réponses
- too direct (un ordre, sans "please")
- professional ("Could you please...?" avec un délai)
- professional ("I would appreciate it if you could...")
Erreurs courantes
I am agree with you.→ I agree with you. (Agree est un verbe, donc n'ajoutez pas am.)I look forward to hear from you.→ I look forward to hearing from you. (Look forward to est suivi de -ing.)Please revert back to me.→ Please reply to me. / Please get back to me.Let's discuss about the project.→ Let's discuss the project. (Discuss n'a pas besoin de about.)I have five years of experiences.→ I have five years of experience. (Experience est indénombrable dans ce sens.)
Exercices finaux
Reformulez plus poliment
Réécrivez chaque phrase pour qu'elle sonne professionnelle.
- "Give me your CV."
- "Reply today."
- "Your report is wrong."
Complétez les blancs
Complétez cet e-mail avec un mot dans chaque blanc.
Dear Ms Taylor, I'm (1) ___ to ask about the open position. Please find (2) ___ my CV. I would (3) ___ it if you could reply by Friday. I look forward to (4) ___ from you. Yours (5) ___, Mai Nguyen
Expression orale ou écrite
Répondez à « Tell me about yourself » en quatre phrases : présent, passé et futur. Utilisez au moins deux verbes d'action de cette leçon.
Afficher les réponses
Reformulation (réponses types) :
- "Could you please send me your CV?"
- "Could you reply by the end of today, if possible?"
- "I think there may be a small error in your report."
Complétez les blancs : (1) writing · (2) attached · (3) appreciate · (4) hearing · (5) sincerely (UK, car la formule d'appel comporte un nom)
Expression (réponse type) : "I'm currently a sales assistant at a retail company, and I manage our online orders. Before that, I coordinated events for a small agency, which improved my organization skills. I've recently completed a business course. Now I'd like to move into a customer-service role where I can lead a team."
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Conclusion
Vous avez maintenant les outils essentiels de l'anglais professionnel : les questions que vous pouvez entendre en entretien, des verbes percutants pour décrire votre expérience, la structure d'un e-mail professionnel et les formules polies qui donnent à une demande un ton respectueux.
La meilleure préparation consiste à s'entraîner à l'oral comme à l'écrit. Dites plusieurs fois votre réponse à « Tell me about yourself », rédigez un vrai e-mail en vous appuyant sur l'exemple ci-dessus et demandez à un ami de le relire. De petits changements, comme "Could you please...?" au lieu d'un ordre, font une grande différence sur l'impression de professionnalisme.
Pour continuer à apprendre
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- « Experience » est-il dénombrable ? A vs An vs The : les articles anglais expliqués explique les noms dénombrables et indénombrables
- « To whom it may concern » : Who vs Whom : quelqu'un utilise-t-il vraiment « whom » correctement ?
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