Business English Temelleri: İş Görüşmeleri ve E-posta Görgü Kuralları

Business English; net, kibar ve profesyonel olmakla ilgilidir ve en önemli iki durum iş görüşmeleri ile e-postadır. Bu rehber, ikisi için de hemen kullanabileceğiniz örneklerle temel kalıpları sunar.

Seviye: B1–C1. İngilizce iş başvurusu yapıyorsanız ya da iş arkadaşlarınıza İngilizce yazıyorsanız, buradaki kalıpların neredeyse hepsini olduğu gibi kullanabilirsiniz. Her bölüm aynı ritmi izler: anahtar kelimeler → faydalı kalıplar → gerçek bir örnek → hızlı alıştırma.

İçindekiler

• Bölüm 1: Mülakatlar
• Bölüm 2: E-posta görgü kuralları
• Sık yapılan hatalar
• Son alıştırma
• Sonuç

Bölüm 1: Mülakatlar

1a. Sık sorulan sorular ve nasıl yaklaşılır

Soru	Mülakatçı neyi öğrenmek istiyor	Cevabınıza nasıl başlarsınız
"Tell me about yourself."	Geçmişinizi net bir şekilde özetleyip özetleyemediğinizi	"I'm currently a... Before that, I..."
"Why do you want this job?"	Pozisyonu anlayıp anlamadığınızı ve motivasyonunuzu	"I'm excited about this role because..."
"What are your strengths?"	Ekibe neler katabileceğinizi	"One of my strengths is..."
"What is your biggest weakness?"	Dürüstlüğünüzü ve öz farkındalığınızı	"One area I'm working on is..."
"Describe a challenge you faced."	Sorunları nasıl çözdüğünüzü	"In my previous job, I had to..."
"Where do you see yourself in five years?"	Hırsınızı ve uzun vadeli planlarınızı	"I'd like to grow into a role where..."
"Do you have any questions for us?"	Şirkete olan ilginizi	"Yes, could you tell me more about...?"

"Tell me about yourself" için basit bir formül: şimdi → geçmiş → gelecek, yaklaşık bir dakikada.

1b. Güçlü eylem fiilleri

Ne yaptığınızı anlatmak için belirli fiiller kullanın. Bunlar "I did" ya da "I was in charge of" ifadelerinden daha güçlü duyulur.

Fiil	Örnek
led	I led a team of five designers.
managed	I managed a budget of $200,000.
developed	I developed a new training program.
improved	I improved customer satisfaction by 15%.
organized	I organized the company's annual conference.
delivered	I delivered the project two weeks early.
coordinated	I coordinated work between three departments.
increased	I increased online sales by 30%.

1c. Faydalı mülakat kalıpları

Amaç	Kalıplar
Deneyimden söz etmek	"I have five years of experience in..." / "I was responsible for..."
Güçlü yönlerden söz etmek	"I'm good at..." / "I pride myself on..."
Zayıf bir yönden dürüstçe söz etmek	"One area I'm working on is... and I've been doing this by..."
Tekrar istemek	"Could you repeat that, please?" / "Could you clarify what you mean by...?"
Kendinize bir an tanımak	"That's a great question. Let me think for a moment."
Kapanış	"Thank you for your time. I look forward to hearing from you."

1d. Örnek bir mülakat diyaloğu

Interviewer: Thank you for coming in, Mai. Could you tell me a little about yourself? Mai: Of course. I'm currently a marketing coordinator at a software company. Before that, I worked in sales, which taught me how customers think. Now I'd like to move into a role where I can lead campaigns, which is why this position interests me. Interviewer: What would you say is your biggest strength? Mai: I pride myself on being organized. In my last role, I coordinated work between three departments and delivered a product launch two weeks early. Interviewer: And a weakness? Mai: One area I'm working on is public speaking. I've been practicing by presenting at our weekly team meetings. Interviewer: Do you have any questions for us? Mai: Yes. Could you tell me more about how the team works day to day?

Hızlı alıştırma: Bölüm 1

Hangi fiil en uygun: led, improved, delivered?

1. "I ___ a team of five designers."
2. "I ___ customer satisfaction by 15%."
3. "I ___ the project two weeks early."

Cevapları göster

1. led (bir ekip)
2. improved (bir sonuç)
3. delivered (bir proje)

Bölüm 2: E-posta görgü kuralları

2a. Profesyonel bir e-postanın yapısı

Bölüm	Ne yazılır	Örnek
Subject line	Kısa ve belirli	"Question about the marketing role"
Greeting	Resmiyet düzeyine uygun	"Dear Ms Taylor,"
Opening line	Neden yazdığınızı söyleyin	"I'm writing to ask about..."
Body	Her paragrafta tek ana fikir	Short paragraphs, clear request
Closing line	Bundan sonra ne olacağını söyleyin	"I look forward to hearing from you."
Sign-off and name	Selamlamayla uyumlu	"Kind regards, Mai Nguyen"

2b. Resmiyet düzeyine göre selamlamalar ve kapanışlar

Resmiyet	Greeting	Sign-off
Resmi	Dear Ms Taylor, / Dear Sir or Madam,	Yours sincerely, / Yours faithfully, (UK) · Sincerely, (US)
Nötr	Hello Anna,	Kind regards, / Best regards,
Samimi	Hi Anna,	Best, / Thanks,

Bir İngiliz kuralı: "Yours sincerely" bir isimle (Dear Ms Taylor), "Yours faithfully" ise isim olmadan (Dear Sir or Madam) kullanılır. Kişinin adını bilmiyorsanız "Dear Hiring Manager," da kullanabilirsiniz; çok genel bir mesaj için ise "To whom it may concern,".

2c. Faydalı e-posta kalıpları

Amaç	Kalıplar
Başlamak	"I'm writing to ask about..." / "I'm writing in response to..."
Rica etmek	"Could you please send me...?" / "I would appreciate it if you could..."
Dosya eklemek	"Please find attached..." / "I've attached..."
Özür dilemek	"I apologize for the delay." / "Sorry for the late reply."
Takip etmek	"I'm following up on my previous email."
Kibarca reddetmek	"Unfortunately, I won't be able to..."
Kapanış	"Please let me know if you have any questions." / "I look forward to hearing from you."

2d. Fazla doğrudan ve profesyonel

Fazla doğrudan	Profesyonel
"Send me the report."	"Could you please send me the report?"
"I need an answer today."	"Could you let me know by 5 p.m. today, if possible?"
"You made a mistake."	"I think there may be a small error in..."
"I am waiting for your reply."	"I look forward to hearing from you."

2e. Örnek bir e-posta

Subject: Question about the marketing role

Dear Ms Taylor,

I'm writing to ask about the marketing coordinator position advertised on your website. I have five years of experience in digital marketing, and I would appreciate it if you could tell me more about the team and the next steps in the process.

Please find attached my CV. I would be happy to provide any further information.

I look forward to hearing from you.

Kind regards, Mai Nguyen

Hızlı alıştırma: Bölüm 2

Her cümle profesyonel mi, fazla doğrudan mı?

1. "Send me the file now."
2. "Could you please send me the file by Friday?"
3. "I would appreciate it if you could confirm the date."

Cevapları göster

1. fazla doğrudan (emir cümlesi, "please" yok)
2. profesyonel (süre belirtilmiş "Could you please...?")
3. profesyonel ("I would appreciate it if you could...")

Sık yapılan hatalar

1. I am agree with you. → I agree with you. (Agree bir fiildir, bu yüzden am eklemeyin.)
2. I look forward to hear from you. → I look forward to hearing from you. (Look forward to ifadesinden sonra -ing gelir.)
3. Please revert back to me. → Please reply to me. / Please get back to me.
4. Let's discuss about the project. → Let's discuss the project. (Discuss fiilinden sonra about gerekmez.)
5. I have five years of experiences. → I have five years of experience. (Experience bu anlamda sayılamayan bir isimdir.)

Son alıştırma

Daha kibar yeniden yazın

Her cümleyi profesyonel duyulacak şekilde yeniden yazın.

1. "Give me your CV."
2. "Reply today."
3. "Your report is wrong."

Boşlukları doldurun

Bu e-postayı her boşluğa bir kelime yazarak tamamlayın.

Dear Ms Taylor, I'm (1) ___ to ask about the open position. Please find (2) ___ my CV. I would (3) ___ it if you could reply by Friday. I look forward to (4) ___ from you. Yours (5) ___, Mai Nguyen

Konuşma veya yazma görevi

"Tell me about yourself" sorusunu dört cümleyle cevaplayın: şimdi, geçmiş ve gelecek. Bu derste öğrendiğiniz eylem fiillerinden en az ikisini kullanın.

Cevapları göster

Yeniden yazma (örnek cevaplar):

1. "Could you please send me your CV?"
2. "Could you reply by the end of today, if possible?"
3. "I think there may be a small error in your report."

Boşlukları doldurma: (1) writing · (2) attached · (3) appreciate · (4) hearing · (5) sincerely (UK; çünkü selamlamada bir isim var)

Görev (örnek cevap): "I'm currently a sales assistant at a retail company, and I manage our online orders. Before that, I coordinated events for a small agency, which improved my organization skills. I've recently completed a business course. Now I'd like to move into a customer-service role where I can lead a team."

Profesyonel ve teknik quizlerle pratik yapın →

Sonuç

Artık business English için temel araçlara sahipsiniz: bir mülakatta duyabileceğiniz sorular, deneyiminizi anlatmak için güçlü fiiller, profesyonel bir e-postanın yapısı ve bir ricayı saygılı gösteren kibar kalıplar.

En iyi hazırlık, sesli ve yazılı pratik yapmaktır. "Tell me about yourself" cevabınızı birkaç kez söyleyin, yukarıdaki örneği kullanarak gerçek bir e-posta yazın ve bir arkadaşınızdan okumasını isteyin. Emir yerine "Could you please...?" demek gibi küçük değişiklikler, ne kadar profesyonel duyulduğunuzu büyük ölçüde değiştirir.

Öğrenmeye devam edin

• Kelime bilginizi ücretsiz profesyonel ve teknik quizlerle pekiştirin
• "Experience" sayılabilir mi? A vs An vs The: English Articles Explained yazısı sayılabilir ve sayılamayan isimleri açıklıyor
• "To whom it may concern": Who vs Whom: Does Anyone Actually Use "Whom" Correctly?
• Seviyenizden emin değil misiniz? Ücretsiz seviye testini çözün